Eerder gepubliceerd op Greater Venues

De term ‘co-creatie’ hoor je steeds vaker voorbij komen.

Co-creatie is een populaire term voor een al lang bestaande succesformule. Ook mijn ervaring is dat je door co-creatie moeiteloos meer resultaat behaalt.

Met onze stagiair Jaron bedacht ik onlangs dat het leuk zou zijn om een whitepaper te maken over succesvol brainstormen. Wij hebben behoorlijk wat ervaring op dit vlak vanuit het MindCenter en er is veel over te vinden op internet. Binnen een week stond er een degelijke whitepaper van 8 pagina’s.

Totdat we enkele relaties gingen benaderen om de whitepaper aan te vullen. Er ontstond een magisch proces van enthousiasme. Iedereen wilde meewerken. Ook sprekers en druk bezette directeuren maakten tijd voor ons en gaven aan wanneer ze bereikbaar waren om ons te “helpen”. De eenvoudige whitepaper werd een waardevol A5 boekje van 42 pagina’s met medewerking vanuit alle hoeken van de branche. Van waardevolle do’s en dont’s tot verrassende tips en ervaringen. Het hoofdstuk “Bronnen” is dan ook vervangen door “Co-creators”. Op het moment van schrijven van dit artikel is het boekje nog in opmaak.

“Kennelijk gebeurt er iets met je als je een ander kunt helpen met jouw specifieke kennis.”

‘Kun je me helpen?’
Een paar weken terug mocht ik luisteren hoe Nils Roemen (Durf te vragen) de zaal toesprak. Hij vroeg het publiek: “Steek je hand eens op als jij vanmiddag iemand anders in de zaal zou willen helpen als jij dat kunt.” Iedereen stak zijn hand op. Vanuit NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) ken ik het volgende voorbeeld. Stel op straat de vraag: “Mag ik je wat vragen?” en de meeste mensen zullen doorlopen. Maar stel je de vraag “Kun je me helpen?”, dan staan opvallend meer mensen stil en zijn bereid iets voor je te doen. Kennelijk gebeurt er iets met je als je een ander kunt helpen met jouw specifieke kennis.

Ik dacht altijd dat Bill Gates, Steve Jobs en Mark Zuckerberg hun bedrijven alleen hebben opgericht. Niets is minder waar.  Succesvolle ondernemingen zijn zelden alleen opgezet. Ook de meeste bestsellers van boeken zijn co-creaties, waarbij de schrijver zijn eigen energie laat communiceren met die van anderen.

Vorige week was ik aanwezig bij de verkiezing Student Company van het Jaar, van Stichting Jong Ondernemen, waar ik sinds kort begeleider/coördinator ben. Stephan Bosman, oprichter van Zoover en WeerOnline deed de prijsuitreiking en gaf de volgende tip aan de jonge ondernemers: “Ik vind van mezelf dat ik niet veel kan. Waar ik goed in ben, is de juiste mensen om me heen verzamelen.”

“Succesvolle ondernemingen zijn zelden alleen opgezet.”

Co-creatie in de eventbranche
Voorheen werd een locatie geboekt met een bepaald aantal vierkante meters en gewenste indeling van tafels en stoelen. Vandaag de dag is het een samenspel waarbij de locatie een partner in co-creatie is geworden. Locaties voor bijzondere vergaderingen, brainstorm sessies en zakelijke bijeenkomsten worden vaak gekozen om het creatief meedenken en het aansluiten van de locatie op de (latente) wensen van de opdrachtgever. Eerst leek het erop dat deze ontwikkeling een bedreiging zou zijn voor organisatiebureaus. Maar hun waarde blijkt juist nu in dit proces van co-creatie om met de locaties tot creatieve voorstellen te komen voor de opdrachtgever. Bijkomend voordeel is dat het werk ook leuker en persoonlijker wordt. De mooiste evenementen bij ons ontstaan door de focus binnen een harmonieus samenspel van meerdere partijen in openheid en vertrouwen.

Tip: vraag jezelf bij een nieuw plan of product af wie dezelfde passie voor dit project zou kunnen hebben. Bel hem of haar op en kijk of de juiste energie ontstaat.

PS Wil je het gratis boekje “Succesvol Brainstormen” ontvangen? Mail mij dan even op jeroen@mindcenter.nl.

Eerder gepubliceerd op Greater Venues

Ik ben van mening dat het succes van elke onderneming wordt bepaald door te kiezen…

Of zoals Steven Covey zegt, zet de ladder tegen de juiste boom en wil niet uit alle bomen tegelijk plukken. Ook zeker niet alleen het laaghangend fruit. Vooral in de evenementenbranche valt mij nu op dat bedrijven het zwaar krijgen of zelfs ten onder gaan omdat er niet gekozen wordt.

De drie G’s
Eigenlijk geldt voor alle branches op het moment: Zoom in op wat echt dicht bij jou ligt. Focus op zaken waarin je werkelijk onderscheidend bent. Persoonlijk maak ik gebruik van de 3 G’s. Concentreer je eerst op wat je Gaaf vindt. Door het te doen zul je er vanzelf Goed in worden, waardoor ook het Geld verdienen zal volgen. Maak keuzes en deel deze. Vertel jouw verhaal en je zult de beste opdrachtgevers aantrekken.

Ze zullen voor je kiezen omdat jij een keuze hebt gemaakt.

Een voorbeeld. Ik begon 20 jaar geleden een internet bedrijf, met het bouwen van websites. Na drie websites zag ik dat iedereen dat wel zou kunnen en dat het hosten van websites meer uitdaging en potentie had. Ik bleef het beide aanbieden en groeide gestaag. Totdat ik koos voor hosting. Het bouwen van websites stootten we af. De omzet schoot omhoog en grote corporaties kozen voor ons omdat wij zelf gekozen hadden.

Ben ik dan niet arrogant?
Met het MindCenter is het niet anders gegaan. Ik startte de evenementenlocatie voor alle soorten bijeenkomsten van 5 tot 150 personen. Ik vertelde dat je bij ons kon vergaderen en dacht zelfs aan bruiloften. Terwijl ik me eigenlijk wilde richten op grotere zakelijke groepen tussen 50 en 150 personen, waar meer moet gebeuren dan alleen zenden. Maar ben ik dan niet arrogant als ik net begin? Heb ik die omzet van vergaderingen niet keihard nodig?

Bewuste keuzes (durven) maken leidde tot direct succes.

Toen heb ik net als bij mijn vorige bedrijf enkele bewuste keuzes gemaakt met direct merkbaar succes. We hebben de teksten op de website veranderd. We zijn ons gaan richten op grotere zakelijke groepen, we doen geen feestjes, bruiloften, en zelfs geen standaard vergaderingen. In al die gevallen verwijzen wij door naar leuke locaties om ons heen. Ook dat werkt weer erg leuk, zie ook mijn vorige column ‘Van geven en nemen naar gunnen en ontvangen’.

Het resultaat; exact de gewenste doelgroep kiest nu voor ons omdat wij hebben gekozen. Waarom? Omdat wij ons 100% hebben gefocust op het product dat zij zoeken.

Eerder gepubliceerd op Greater Venues

Vanaf mijn achttiende ben ik officieel ondernemer. Sindsdien heb ik mij 20 jaar laten inspireren door ondernemers om mij heen, van wie ik heb geleerd dat je nooit alleen onderneemt en dat waardevolle groei alleen ontstaat door effectief samenwerken. Eén en één is drie, nog steeds, helemaal eens. Ik hoorde daarbij veelvuldig zeggen: het gaat om ‘geven en nemen’.

Maar de laatste jaren heeft de term ‘geven en nemen’ een wat negatieve lading, naar mijn idee. Waarom? Vanwege de suggestie dat het gaat om ‘nemen’. Iets pakken van een ander, waarbij je voorwaardelijk eerst iets ‘gegeven’ moet hebben. Of andersom: iets terugverwachten nadat je iets voor een ander hebt gedaan.

‘Het valt mij op dat de term ‘Geven en Nemen’ is veranderd in ‘Gunnen en Ontvangen’…

Provisieregelingen van de baan
Een aantal jaar geleden gaf een ondernemer aan dat hij nooit meer met provisies werkte. Als een van de weinigen in zijn branche (detachering) durfde hij het aan. Enigszins verbaasd zei ik: ‘Dus bij elke deal die je ‘weggeeft’, omdat het beter bij een ander past, laat je zo’n 15% aan inkomsten liggen?’ ‘Ja,’ zei hij, ‘ik geef het alleen aan collega’s die ik het oprecht gun en ik verwacht er niets voor terug. Wellicht juist daardoor heb ik gemerkt dat er altijd wel wat voor terugkomt, zonder ingewikkelde afspraken of schuldgevoelens. Dan is het geen nemen meer, maar ontvangen.’

Vanaf dat gesprek dacht ik ‘what the fuck, ik ga het ook proberen’. En ook bij mij bleek het een enorm succes. Ik heb nimmer met enige provisieregeling meer gewerkt. Het werkt prettiger. De mensen waarmee je werkt leer je op een andere manier kennen. Het schijnt ook zo te zijn dat er een gelukzalig stofje in je lichaam wordt aangemaakt wanneer je aan anderen ‘geeft’.

Hieronder leest u twee voorbeelden van ‘Geven en Nemen’.

‘Die dag ging ik naar huis met een goed gevoel terwijl dit commercieel niets heeft bijgedragen. Hoewel?’

Sitting Dinner
Een mogelijke klant belt ons op: ‘Wij willen graag met 25 personen een bijeenkomst, inclusief een sitting dinner, bij jullie organiseren.’ Mijn collega Margaret legt uit dat wij bijzondere buffetten en walking dinners verzorgen, echter geen sitting dinners. De relatie geeft aan dat dit toch echt gewenst is voor deze bijeenkomst en of er niet toch iets te regelen valt. De persoon wordt met mij doorverbonden. Het bleek dat het zittend eten een wezenlijk onderdeel van het programma is. Een aantal jaren terug zou ik het gewoon verkocht hebben. Nu heb ik voorgesteld om een goed restaurant te zoeken met een leuke subruimte voor de groep en er daarbij gelijk twee aangedragen in de buurt omdat het centraal in Nederland gelegen moest zijn. Vervolgens nog wat extra moeite gedaan om beide restaurants te bellen voor beschikbaarheid en of ze echt de gewenste waarde kunnen toevoegen. Uiteindelijk hebben we gezamenlijk de klant geholpen aan iets wat echt gewenst is. En bovendien een collega-ondernemer.

Die dag ging ik naar huis met een goed gevoel terwijl dit commercieel niets heeft bijgedragen. Hoewel? Ik denk dat de relatie ons weer weet te vinden als het het om een groep gaat waar informele verbinding een rol speelt.

Van ‘Geven en Nemen’ naar ‘Gunnen en Ontvangen’!

Doorverwijzen
Ook wil het wel eens voorkomen dat wij geen beschikbaarheid meer hebben en een groep behoefte heeft aan een locatie met meerdere subruimten, die van elkaar verschillen. In zo’n geval plaatsen we een tweede optie, maar verwijzen we ook graag door naar een andere locatie die wij vinden passen bij wat er moet gebeuren. Bijvoorbeeld de locatie Youmeet, of CitySense als het om meer dan 200 mensen gaat.

Like factor
Vervolgens kregen wij enkele weken terug een relatie aan de lijn die door Youmeet naar ons is doorverwezen voor een sessie waar zij geen beschikbaarheid voor hebben. De eerste van de twee bijeenkomsten voor deze klant heeft nu plaatsgevonden bij Youmeet en volgende week vindt de tweede plaats bij ons in het MindCenter. Dit is een fijne manier van samenwerken. We bedienen de opdrachtgever tot in de puntjes. Geen commissies, geen provisies, geen afspraken, gewoon elkaar gunnen en durven te geven.

Ook de opdrachtgever zal deze samenwerking waarderen en zal een zekere like factor genereren voor onze locaties.

Van ‘Geven en Nemen’ naar ‘Gunnen en Ontvangen’!